Những kỹ năng cốt yếu trong kinh doanh

Những kỹ năng cốt yếu trong kinh doanh là điều hiếm hoi người thành công chia sẻ với những người khác. Dưới đây là 10 kỹ năng cốt yếu tạo thành công trong kinh doanh do Bộ Lao động Mỹ đúc kết.

1. Khả năng giải quyết vấn đề

Khả năng nhận biết, nghiên cứu và giải quyết vấn đề một cách có hiệu quả được đánh giá rất cao trong các lĩnh vực công vụ, kinh doanh, y tế, khoa học và kỹ thuật.

2. Các kỹ năng về nghề nghiệp - kỹ thuật

Khả năng lắp đặt, bảo vệ và sửa chữa các thiết bị điện tử và cơ khí được đánh giá cực kỳ cao trong các lĩnh vực kỹ thuật, viễn thông vào giao thông - vận tải.

3. Kỹ năng giao tiếp

Bầu không khí làm việc trong một tổ chức và hiệu quả công việc phụ thuộc rất nhiều vào chất lượng các mối quan hệ giữa nhân viên với khách hàng của họ.

4. Sử dụng máy vi tính và lập trình

Việc nắm bắt các tính năng của máy vi tính và khả năng sử dụng các tính năng đó tạo nhiều cơ hội cho người lao động trong việc tìm kiếm việc làm tốt.

5. Các kỹ năng sư phạm

Dòng thông tin vô tận đã làm tăng nhu cầu về giảng viên và những người hướng dẫn có khả năng sư phạm cao, đặc biệt trong các lĩnh vực giáo dục, dịch vụ công và dịch vụ xã hội, thương mại và quản lý.

6. Khoa học và toán học

Khả năng về toán học có ý nghĩa rất lớn, quyết định thành công trong các lĩnh vực y tế, kỹ thuật và khoa học.

7. Quản lý tiền bạc

Nhu cầu về môi giới đầu tư, kế toán và những người làm công tác xã hội là vô tận.

8. Quản lý thông tin

Thông tin hiện nay là nhân tố cực kỳ quan trọng ở tất cả các lĩnh vực hoạt động của con người, đặc biệt trong lĩnh vực kinh tế. Nhu cầu sẽ ngày càng tăng đối với các nhà phân tích hệ thống, các chuyên gia trong các lĩnh vực công nghệ thông tin và các nhà điều hành các cơ sở dữ liệu.

9. Ngoại ngữ

Trong bối cảnh hội nhập toàn cầu hiện nay, việc nắm bắt các ngoại ngữ “nóng”, như tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Trung, tiếng Đức, có thể làm tăng đáng kể cơ hội tìm kiếm việc làm tốt và thăng tiến.

10. Quản trị kinh doanh

Hiện thị trường có nhu cầu rất cao đối với những kỹ năng quản lý, bao gồm quản lý nhân sự, quản lý hệ thống, quản lý các nguồn lực và tài chính.

Đăng bởi CSKH - WLIKE - 0963.403.093

Bí quyết để luôn vui vẻ trong công việc

Khi đã đi làm thì ai cũng mong muốn mình có được công việc thú vị và ý nghĩa. Nếu như ngày làm việc nào cũng được khởi đầu bằng niềm vui và sự thoải mái thì không bao giờ bạn cảm thấy nhàm chán với công việc của mình. Nhưng làm thế nào để luôn có được những khởi đầu tốt đẹp như vậy. Dưới đây là 10 bí quyết tham khảo giúp bạn luôn tìm thấy niềm vui trong công việc hằng ngày.

1. Để bắt đầu một ngày mới, bạn nên dậy sớm rồi chạy bộ hoặc đi bộ ra công viên, vườn hoa gần nhà. Đón những tia nắng đầu tiên trong ngày mới cũng làm tâm hồn thảnh thơi, dễ chịu hơn rất nhiều. Nên tập cho mình thói quen dậy sớm, không nên ngủ nướng vì như vậy bạn mới có thời gian để chăm sóc cho sức khỏe của bản thân.

2. Tập thể dục buổi sáng không những giúp bạn chống lại sự mệt mỏi của cả ngày làm việc sắp tới mà còn giúp bạn luôn khỏe đẹp. Một bài tập thể dục nhẹ nhàng vào buổi sáng sẽ làm cho bạn cảm thấy dễ chịu, tinh thần sảng khoái, điều này giúp ích rất nhiều cho công việc của bạn.

3. Khi ăn sáng, bạn nên giữ cho mình một tâm lý vui vẻ, không nên cáu gắt. Đừng vì sợ béo hay đang trong thời kỳ giảm cân mà lại quên đi bữa sáng. Nên tạo thói quen ăn sáng đều đặn, cũng không nên ăn quá ít hoặc ăn quá no, như vậy sẽ ảnh hưởng không tốt đến sức khỏe của bạn.

4. Không nên kiểm tra Email, gọi điện thoại buôn chuyện, chat trên mạng hay lướt Web đọc báo trước 10 giờ sáng. Nếu làm được như vậy thì bạn hoàn toàn có thể tập trung tinh thần vào việc giải quyết những việc cần làm và lên kế hoạch cho một ngày làm việc mới.

5. Khi bắt tay vào công việc, nên suy nghĩ mọi việc theo hướng tích cực, tuy việc này không phải đơn giản là có thể làm được. Chính vì vậy bạn nên thường xuyên tự đặt những câu hỏi sau: “Ưu điểm của công việc này là gì?” hay như “ Mình sẽ có thể học hỏi được gì nếu như hoàn thành công việc này, nó có đem lại lợi ích gì cho mình không?”. Những câu tự vấn kiểu này sẽ giúp cho mọi suy nghĩ tiêu cực của bạn trở nên tích cực hơn. Như thế, khi bắt tay vào bất kỳ công việc gì, bạn cũng đều cảm thấy thoải mái và dễ chịu, không phải chịu quá nhiều áp lực nữa.

6. Nếu công việc bắt buộc bạn phải hoành thành đúng thời hạn thì áp lực và sự mệt mỏi luôn sẽ luôn thường trực ở bên. Chính vì vậy, trong thời gian ở công sở, khi làm việc được từ 35 đến 40 phút bạn nên dành một chút thời gian để nghỉ ngơi hoặc thư giãn. Ví dụ như bạn có thể ra ngoài hít thở khí trời, làm vài động tác thể dục đơn giản. Thời gian nghỉ giải lao này chỉ từ 3- 5 phút nhưng cũng đủ giúp bạn tránh được trạng thái mệt mỏi và buồn ngủ khi làm việc.

7. Sau bữa trưa, bạn có thể nghỉ ngơi trong vòng từ 15 đến 20 phút, sau đó có thể đi tản bộ hoặc làm vài động tác thể dục đơn giản. Mọi người đều biết việc vận động trong thời gian làm việc cũng rất quan trọng. Chính vì vậy, mặc dù thời gian tập hoạt động thể chất có thể chỉ là 10 phút nhưng cũng đủ làm cho tinh thần làm việc vào buổi chiều của bạn khá lên rất nhiều. Hãy tạo cho mình thói quen luyện tập và nghỉ ngơi hợp lý, hiệu quả công việc của bạn sẽ tốt hơn.

8. Tránh dành quá nhiều thời gian để nói chuyện phiếm ở công sở. Nhiều người cho rằng “ buôn chuyện” cũng là một biện pháp giảm stress hiệu quả. Nhận xét này không sai nếu việc đó chỉ tiêu tốn ít thời gian, còn khi nó đã chiếm một khoảng thời gian đáng kể trong thời gian làm việc của bạn thì lại mang tính tiêu cực nhiều hơn. Hơn nữa nếu dành quá nhiều thời gian cho việc riêng thì hiệu quả công việc của bạn sẽ bị giảm sút đi rất nhiều.

9. Khi bắt đầu một ngày làm việc mới bạn nên đưa ra kế hoạch cụ thể và cố gắng thực hiện và hoàn thành tốt những công việc đó trong ngày. Đưa ra được kế hoạch cụ thể sẽ giúp bạn định hướng tốt hơn cho công việc của mình, không bao giờ bị rơi vào hoàn cảnh rối tung rối mù vì công việc. Cũng không bao giờ phỉa đau đầu vì tính toán nên làm việc nào trước nên làm việc nào sau. Trong kế hoạch hàng ngày đó không phải công việc nào cũng như nhau, phải chú thích công việc nào quan trọng làm trước, công việc nào chưa cần thiết thì sẽ làm sau.

10. Hãy để mọi người - đặc biệt là đồng nghiệp giúp đỡ khi công việc của bạn gặp khó khăn. Nhiều nhân viên vì một vài lý do như sợ sếp đánh giá không tốt hoặc sợ đồng nghiệp chơi xấu cho nên dù công việc “quay như chong chóng” cũng không muốn nhận sự giúp đỡ từ đồng nghiệp. Đồng thời bạn cũng nên tạo “áp lực” cho công việc của mình. Ví dụ như: “ Công việc này bao giờ thì phải hoàn thành”, “ Mình có thể hoàn thành bản kế hoạch này được không?” Những câu hỏi như vậy sẽ giúp bạn có động lực làm việc và luôn cố gắng để làm tốt công việc của mình hơn.

Đăng bởi CSKH - WLIKE - 0963.403.093

Bí quyết giúp bạn cần bằng giữa cuộc sống và công việc

Dành ra ít phút xem và suy ngẫm về 10 bí quyết sau đây, bạn sẽ ngạc nhiên khi biết rằng để loại bỏ áp lực trong cuộc sống và công việc lại đơn giản đến thế.

Thương lượng với sếp đúng cách

Nhiều người thường có thói quen hình dung sếp là một nhân vật hơi bị lạnh lùng. Thực tế không như vậy, không ít người sử dụng lao động ngày nay có cách quản lý khá tiến bộ. Họ thật sự có thể hiểu và thông cảm với những khó khăn của nhân viên dưới quyền. Vì thế, nếu được yêu cầu, các sếp sẵn lòng giúp đỡ trong điều kiện cho phép để công việc đạt hiệu quả tốt hơn. Sự hỗ trợ đó có thể là sắp xếp lại lịch làm việc, chia sẻ một phần công việc cho các nhân viên khác… Chính vì thế, bạn đừng gạt đi những cơ hội trình bày những khó khăn của mình với cấp trên. Tuy nhiên, để áp dụng được cách này, đầu tiên bạn cần bỏ thời gian tìm hiểu thái độ và cách giải quyết của sếp đối với các trường hợp tương tự trước đây. Một điều nên ghi nhớ nữa là đừng đến gặp sếp với hai bàn tay không, thay vào đó hãy chuẩn bị một kế hoạch công việc cụ thể mà theo đó sẽ giúp bạn làm việc hiệu quả hơn.

Thử sức ở một ngành nghề mới

Trong thực tế, có nhiều công việc mang đến nhiều áp lực và chiếm nhiều thời gian hơn một số khác. Nếu cảm thấy cần phải dành nhiều giây phút hơn để chăm sóc bản thân và gia đình, bạn có thể nghĩ đến việc tìm một công việc khác ít căng thẳng và giờ làm việc làm việc linh động hơn.

Tìm kiếm một hình thức làm việc mới

Từ bỏ nghành nghề và môi trường hiện tại mình đang làm, có lẽ sẽ là một quyết định khó khăn đối với nhiều người. Vì thế, bạn vẫn còn một cách khác để trút bớt gánh nặng tinh thần bằng cách xin đổi hình thức làm việc. Bạn có thể đề nghị được làm việc tại nhà hoặc giữ vai trò tư vấn nếu có thể. Đầy cũng là một cách giúp bạn cảm thấy thư thái hơn

Giảm bớt “lửa” nhiệt tình

Cuộc sống quá ngắn ngủi, có bao giờ bạn cảm thấy hối tiếc vì đã bỏ lỡ một điều gì đó trong quá khứ. Hãy dừng lại một khoảnh khắc, dứt mình ra khỏi công việc, vui chơi tận hưởng cuộc sống với bạn bè và người thân. Thêm nhiều thời gian nghỉ ngơi hơn giữa hai cuộc hẹn vì công việc, đừng áp đặt mình bằng cách đưa ra kế hoạch làm việc chi tiết cho mỗi ngày cuối tuần. Quan trọng hơn hết, bạn nên tránh xa những điều phiền phức mà đấy chính là nguyên nhân làm bạn cảm thấy stress

Quản lý thời gian khoa học hơn

Có thể, bạn không để ý, một trong những nguyên nhân làm bạn cảm thấy mọi thứ đều rối tung lên là do không sắp xếp lịch làm việc khoa học và hợp lý. Hãy đưa ra những mục tiêu thực tế hơn cùng với thời hạn hoàn thành cụ thể, bạn sẽ cảm thấy cuộc sống trở nên nhẹ nhàng hơn

Chia sẻ gánh nặng

Nhiều người trong chúng ta hay nghĩ rằng chỉ có mình mới hoàn thành tốt một công việc nào đấy. Nếu bạn cũng đã từng thế thì hãy nên suy ngẫm lại, sự tự tin và cầu toàn quá mức cũng góp phần mang đến áp lực cho bạn. Thay vào đó, bạn nên nhờ sự hổ trợ của các đồng nghiệp và người thân nếu có thể. Bạn nên nhớ, chăm sóc gia đình không chỉ là công việc của một người.

Suy nghĩ tường tận hơn

Bạn nên tập cách suy nghĩ tường tận về mọi sự việc vấn đề trong cuộc sống. Bạn thử nghĩ xem, chuyện gì sẽ xảy ra nếu không cần phải rửa chén bát mỗi ngày hay dọn dẹp nhà cửa hàng tuần. Suy nghĩ tường tận, bạn sẽ khám phá ra rằng bạn đã “tự làm khổ” mình vì những điều vụn vặt

Nhờ giúp đỡ khi cần thiết

Hãy nhờ giúp đỡ khi cần thiết, mọi thứ vẫn có thể tốt đẹp mà không cần bạn phải đích thân nhúng tay làm tất. Chẳng hạn, bạn có thể tìm một người giúp việc gia đình để có nhiều thời gian nghĩ ngơi, trò chuyện với người thân sau giờ làm việc. Trong mọi trường hợp khó khăn đều có cách giải quyết hợp lý, chẳng qua bạn cần có thời gian để tìm ra mà thôi.

Phân việc theo thứ tự ưu tiên

Bạn sẽ cảm giác bị quá tải hơn khi thiết kế lịch làm việc khoa học, trong đó các công việc được xếp thứ tự ưu tiên thực hiện. Sau khi hoàn tất bản kế hoạch này, bạn sẽ cảm thấy công việc không chất đống như bạn đã tưởng

Đơn giản hóa cuộc sống

Bạn đừng để mình bị nhấn chìm trong hàng đống điều lo lắng, hãy tìm mọi cách đơn giản hóa cuộc sống. Học cách trả lời “không” với lời những yêu cầu giúp đở quá sức mình. Tống khứ bớt những điều phiền toái ra khỏi cuộc sống của mình.

Đăng bởi CSKH - WLIKE - 0963.403.093

Bí quyết giúp bạn sống có mục đích trong cuộc sống

Ngay bây giờ, chúng tôi sẽ gởi đến cho bạn những phương pháp sẽ phá vỡ sự bế tắc và giúp đạt được những gì bạn mong muốn một cách nhanh nhất. Những phương pháp tiến bộ này, sẽ hướng bạn đến một cuộc sống có mục đích và đạt được những mục tiêu bằng cách khám phá những ước mơ của bạn.

1. Làm những việc có ý nghĩa
Làm những việc thật ý nghĩa cho cuộc sống và công việc của bạn. Làm những gì bạn yêu thích và yêu thích những gì bạn làm. Nghiên cứu cách sống tràn đầy niềm đam mê và nhiều cảm xúc. Tìm kiếm những điều hay cho mục đích sống của bạn. Miêu tả vai trò cuộc sống của bạn trong khoảng 3 đến 5 từ. Vứt đi những ngày qua thật tồi tệ và những sai lầm bạn đã mắc phải. Những gì bạn đang làm cho cuộc sống hiện tại phải thật đặc biệt.

2. Có một tầm nhìn thật “nóng”
Có một tầm nhìn thật “hot”, khả năng phản xạ thực tế nhanh và nắm bắt nhanh. Tầm nhìn của bạn phải rõ ràng và thúc đẩy bạn áp dụng nó vào thực tế. Một tầm nhìn “hot” sẽ cho bạn một sự hăng hái mãnh liệt, làm cho bạn không thể đứng yên một chỗ đựơc nữa. Có một tầm nhìn thật “hot” sẽ giữ bạn luôn tồn tại và tăng cường gia vị cho cuộc sống. Nó cũng giúp bạn quyết tâm thực hiện bằng được những mục tiêu của mình.

3. Lập kế hoạch cho từng giai đoạn
Những giai đoạn mà bạn vạch ra cho cuộc sống của mình là những mục tiêu lớn mà bạn phải làm cho mỗi cuộc hành trình. Chúng cũng giống như người chỉ huy trên con đường phía trước để mách bảo bạn rằng bạn đang đi vào con đường đúng. Hãy tạo ra mỗi giai đoạn là một thành quả lớn trên con đường mà bạn đi, để cuộc sống của bạn luôn có ý nghĩa.

4. Đặt mục tiêu
Là những mục tiêu nhỏ và cụ thể, thể hiện rõ kế hoạch thực hiện của bạn. Những mục tiêu đó phải thật rõ ràng, có thể đo lường được, có thể đạt tới được, thích hợp, và đúng lúc. Mỗi mục tiêu là một bước tiến trong cuộc hành trình đi lên của bạn.

5. Thực hiện
Sự khác nhau duy nhất giữa một người bình thường và người thành công là dựa vào hành động. Để thực hiện đựơc những mục tiêu của mình, hãy nắm lấy được bước đầu tiên và tạo động lực để tiến tới. Mềm dẻo để thay đổi và cải thiện cho nó tốt hơn.

6. Nạp năng lượng tích cực cho kế hoạch
Lạc quan. Luôn duy trì một nguồn năng lượng dồi dào và tự tin. Nguồn năng lượng tích cực sẽ đem đến một kết quả tích cực và mở ra nhiều cơ hội. Bạn luôn luôn nạp năng lượng cho những kế hoạch của mình. Nếu kế hoạch của bạn được thực hiện bởi một nguồn năng lượng tích cực thì bạn sẽ nhận được nhiều kết quả tốt đẹp từ nó và ngược lại.

7. Hành động như thể nó đang xảy ra
Hành động như thể bạn chưa hề có sự thất bại trong quá khứ. Hành động với sự tự tin và đầy năng lực. Hãy giữ cho tầm nhìn của bạn đang hiện diện trước mắt bạn dù đó là lúc ban ngày hay trong đêm tối. Hành động nếu bạn đang sống trong tầm nhìn của mình. Khi bạn làm được điều đó, bạn sẽ tạo ra nhiều cơ hội và nhiều thành công trong cuộc sống.

8. Lờ đi những người hay đa nghi
Hãy tránh xa những người sống tiêu cực. Họ không có ước mơ và lôi kéo mọi người xung quanh cũng giống như họ. Họ là những kẻ chuyên đánh cắp ước mơ và đánh cắp nguồn năng lượng sống của người khác. Đừng bận tâm về những gì họ nói. Lờ đi những ý kiến tiêu cực của họ và tập trung vào những điều bạn mong muốn.

9. Đối mặt sự sợ hãi và sự không chắc chắn
Xây dựng lòng tự tin và tin tưởng vào bản thân. Nếu bạn không tin vào khả năng và những ước mơ của bạn thì bạn sẽ không bao giờ làm được điều gì. Hãy đối mặt với sự sợ hãi. Sợ hãi sẽ làm cho con người ta không thể thực hiện được điều gì cả, nó sẽ phản đối việc bạn làm những điều bạn muốn. Hãy để cho những ước mơ của bạn cho bạn sức mạnh để đối mặt với sự sợ hãi và sự không chắc chắn. Nuôi dưỡng những ước mơ ấy sẽ giúp bạn vượt qua được sự sợ hãi.

10. Tạo mối quan hệ rộng
Tìm kiếm một nhóm với những ngưuời cùng sở thích, cùng mơ ước và cùng chí hướng. Có một số bạn tâm giao, những người sẵn lòng giúp bạn đạt được mục tiêu của mình và cùng tiến đến sự thành công như bạn. Phát triển mạnh hệ thống mạng lưới có ảnh hưởng đến những người có thể hỗ trợ bạn thực hiện được một cách dễ dàng và nhanh nhất.

Đăng bởi CSKH - WLIKE - 0963.403.093

Bí quyết giúp công việc đi đúng hướng

Bước sang năm mới, mọi người thường tự đặt cho bản thân những mục tiêu để hướng tới như thay đổi công việc, thăng chức? Tuy nhiên chỉ vài tháng sau khi công việc trở nên bận rộn, những dự định đó nhanh chóng bị lãng quên.

Dưới đây là một số bí quyết giúp bạn không bao giờ từ bỏ khi chưa thành công:

Thay đổi khi thích hợp
Nếu bạn thấy công việc hiện nay không còn tạo cảm hứng cho bạn nữa, vị trí công việc không phù hợp với sở thích hay mức lương không tương xứng với khả năng của bạn, bạn nên nhìn nhận lại về sở thích cũng như năng lực của bản thân để tìm một công việc mới phù hợp hơn.

"Đánh bóng" lại khả năng làm việc của bạn
Nếu vẫn yêu thích công việc hiện tại, mục tiêu của bạn bây giờ là làm nó ngày một tốt hơn. Bạn cần làm mình nổi bật hơn so với các đồng nghiệp khác, luôn hoàn thành công việc đúng thời hạn, cập nhật những thông tin mới nhất liên quan đến lĩnh vực công tác và cải thiện những kỹ năng làm việc còn yếu của bản thân.

Hỏi ý kiến sếp
Thay vì "đoán mò" về những điểm mạnh, yếu của bản thân, sao bạn lại không đến nói chuyện thẳng thắn với sếp? Hãy hỏi sếp về những yếu kém trong kỹ năng làm việc của bạn, điều gì đã tốt và điều gì cần phải cải thiện. Bạn cũng có thể đưa ra đề nghị với sếp về một cuộc họp thường niên bàn về những điểm yếu và mạnh của mỗi người cũng như đặt ra những mục tiêu mới trong tương lai gần.

Tự đặt ra những mục tiêu cho bản thân
Nhìn lại một năm vừa qua để tìm ra điều bạn muốn đạt được trong năm tiếp theo. Ví dụ như mục tiêu của bạn là cải thiện hiệu quả công việc, được thăng chức hay tăng lương. Những mục tiêu này phải rõ ràng và khả thi.

Lập kế hoạch chi tiết
Viết ra từng bước bạn sẽ thực hiện để đạt được mục tiêu đề ra. Hãy viết nó trong một cuốn sổ tay để hằng ngày bạn thấy những bước bạn đã hoàn thành và cần làm gì tiếp theo.

Hãy bắt đầu ngay khi có thể
Hãy bắt đầu ngay từ khi mục tiêu còn nằm trong suy nghĩ và ghi ra những thách thức bạn có thể gặp. Tiến từ bước nhỏ ngày hôm nay sẽ tạo nên thành công lớn cho ngày mai.

Sắp xếp công việc một cách trật tự
Dành một chút thời gian trong tuần để sắp xếp lại những tài liệu của bạn, xếp chúng theo thứ tự sao cho dễ tìm kiếm. Bạn có thể đưa những tài liệu ít khi hoặc không dùng đến vào tủ lưu trữ, sau đó xếp những tài liệu thường xuyên sử dụng ở gần tầm tay bạn.

Phân tích hiệu quả làm việc
Hiệu quả công việc cao hay thấp phụ thuộc vào khả năng quản lý thời gian của bạn. Quản lý thời gian chính là không để những việc riêng lấy mất thời gian làm việc. Ví dụ như bạn chỉ thực hiện những cuộc gọi điện riêng vào giờ nghỉ giữa buổi họp hay lúc ăn trưa. Cuối ngày, bạn nên ghi nhanh những đầu việc bạn đã làm được trong ngày để tự đánh giá bản thân.

Tạo mối quan hệ tốt trong công việc
Để công việc luôn trôi chảy, bạn cần giữ một thái độ tích cực khi làm việc với các đồng nghiệp cũng như khách hàng. Ngoài ra bạn có thể cho mọi người thấy sự quan tâm của bạn như nhớ ngày sinh của họ, hỏi thăm họ khi họ nghỉ làm đột xuất... Duy trì mối quan hệ tốt với đồng nghiệp không chỉ giúp bạn có cảm hứng đi làm mà còn tạo năng suất cao trong công việc.

Quyết tâm hoàn thành công việc
Để đạt được thành công, bạn cần phải có quyết tâm cao. Hãy tưởng tượng về thành công bạn sẽ đạt được sau những nỗ lực đó mỗi khi bạn cảm thấy chán nản; đề nghị mọi người giúp đỡ khi cần...

Đăng bởi CSKH - WLIKE - 0963.403.093

Những bài học kinh doanh thành công của Sam Walton

Sam Walton, sáng lập Tập đoàn bán lẻ Wal-Mart lớn nhất thế giới và chủ gia đình giàu nhất nước Mỹ, đã đưa ra 10 qui tắc thành công trong cuốn sách Made in America, My Story:

1. Cam kết với công việc.

2. Chia sẻ lợi nhuận sòng phẳng với cổ đông.

3. Huy động sáng kiến đồng nghiệp và khuyến khích cạnh tranh.

4. Thông tin đầy đủ cho mọi nhân viên công ty để họ xem công ty như nhà của mình.

5. Đánh giá đúng đắn đóng góp của người cộng tác.

6. Tạo không khí phấn chấn khi thành công nhưng cũng biết khôi hài khi thất bại

7. Biết lắng nghe mọi người trong công ty và khuyến khích họ phát biểu.

8. Duy trì quan hệ thật tốt với khách hàng và sẵn sàng xin lỗi khi gặp sai sót.

9. Tìm ưu thế cạnh tranh bằng việc kiểm soát chi tiêu.

10. Không cứng nhắc đi theo lối mòn để tạo cơ hội cho cái mới phát sinh.

Đăng bởi CSKH - WLIKE - 0963.403.093

Những biểu hiện tâm lý cho bạn biết bạn nên nghỉ việc

Những điềm báo của tự nhiên luôn có thể báo trước cho chúng ta từ trong lịch sử đã cho thấy điều này là đúng. Những tâm lý mà báo cho bạn biết rằng bạn sắp được nghỉ việc là:

1.Công việc này khiến bạn thường xuyên ốm đau

2.Khả năng sáng tạo giảm

3.Không học thêm được các kỹ năng mới

4.Không được thăng chức

5.Việc tổ chức lại cơ cấu của công ty không hề liên quan đến bạn

6.Sự nỗ lực của bạn không được ghi nhận

7.Không còn hứng thú với công việc

9.Công ty đang thu hẹp quy mô

10.Cách nhìn nhận của bạn có sự khác biệt với sự phát triển của công ty

Đăng bởi CSKH - WLIKE - 0963.403.093

Các bước thành công của người thành đạt

Đã có rất nhiều những nghiên cứu, bài viết và giảng dạy về sự thành công. Một điều hoàn toàn chắc chắn: thành công của người này khác với thành công của người khác bởi vì mỗi người có một quan niệm khác nhau về thành công.

Tuy nhiên, mọi thành công đều có những bí mật của nó. Sau đây là 10 bí mật phổ biến nhất của sự thành công.

1. Đặt ra mục tiêu.

2. Viết ra. 

3. Dùng một chương trình. 

4. Mang theo một cuốn nhật ký ý tưởng. 

5. Học tập hàng ngày. 

6. Lập kế hoạch.

7. Thực hiện.

8. Ghi chép những thành công của bạn.

9. Suy nghĩ về thời gian.

10. Tập thể dục.

Với 10 bí mật đã được phác thảo ở trên được đúc rút từ những chiến lược thành công thực tế. Hãy áp dụng một hoặc hai bí mật trên vào công việc hàng ngày của bạn. Khi đã thực hiện tốt rồi, tiếp tục thêm một vài bí mật nữa và tiếp tục thực hiện. Bạn sẽ thấy những điều thần kỳ xảy đến với mình.

Đăng bởi CSKH - WLIKE - 0963.403.093

Những bí mật của thành công

Một nghiên cứu của báo Investor's Business đã chỉ ra 10 điểm chung phổ biến nhất của những nhân vật thành công. Đây cũng là 10 bí quyết giúp họ biến ước mơ thành sự thật.

1. Luôn suy nghĩ lạc quan

2. Chọn cho mình những ước mơ và đặt ra những mục tiêu cụ thể

3. Hành động

4. Không bao giờ ngừng học hỏi

5. Bền bỉ và chăm chỉ làm việc

6. Học cách phân tích các tiểu tiết

7. Tập trung

8. Đừng sợ thay đổi

9. Giao tiếp hiệu quả

10. Hãy chân thành và đáng tin cậy; chịu trách nhiệm những gì mình làm

Đăng bởi CSKH - WLIKE - 0963.403.093

Kỹ năng cần thiết cho giám đốc giỏi

Một trong những kỹ năng cần thiết cho một người thành công thì người giám đốc muốn giỏi thì cũng phải có những kỹ năng cần thiết đó. Có được một nhà quản lý giỏi thật không dễ dàng chút nào, nhất là trong bối cảnh nguồn nhân lực cao cấp đang ngày càng khan hiếm như hiện nay. Có thể với nhiều công ty, những máy tính cá nhân và hệ thống thông tin có sẵn trên mạng sẽ giúp cho công việc của họ khá suôn sẻ, nhất là với những nhà quản lý còn non nớt. Nhưng, một giám đốc giỏi có thể điều hành công ty cùng những con người trong một môi trường làm việc đầy áp lực đang là một nhu cầu ngày càng lớn trong thị trường lao động hiện nay.

Tôi tin rằng bất kỳ ai cũng có thể trở thành một nhà quản lý, những kỹ năng để làm một giám đốc được dạy nhan nhãn ở khắp nơi cùng với sự cố gắng của mỗi người có thể đưa một ai đó trở thành “giám đốc” Nhưng để trở thành một nhà quản lý giỏi thì lại đòi hỏi rất nhiều yếu tố, không chỉ là kỹ năng, kinh nghiệm mà còn là khả năng “trời phú” của mỗi người. Đó là cả một “nghệ thuật”. Sau đây là một số cách giúp cho bạn trở thành một nhà quản lý tốt hơn.

Về phương diện “con người”

Bạn tin vào chính mình, vào những khả năng của mình; và bạn cũng hài lòng với những gì mình đang có. Nhưng, nếu muốn trở thành một nhà quản lý giỏi, bạn hãy tiếp tục học hỏi và phấn đấu để trở nên hoàn thiện hơn.

Bạn nên quan tâm đến mọi thứ xung quanh. Có thể bạn cho rằng cuộc sống không phải lúc nào cũng là những bữa tiệc đông vui, nhưng bạn cũng không thể tự cô lập mình với mọi người, nhất là trong bối cảnh hội nhập toàn cầu như hiện nay. Một nhà quản lý giỏi cũng là một người có kỹ năng làm những việc mà họ không thích, với những người họ không thích - chỉ cần đem lại hiệu quả cao trong công việc.

Bạn cần phải luôn trung thực và thẳng thắn. Thành công của bạn phụ thuộc vào sự tin tưởng của những người khác.
Bạn là một người có tầm nhìn rộng chứ không phải chỉ thấy những lợi ích trước mắt. Và dù trong hoàn cảnh nào bạn cũng phải đặt mình vào vị trí của người khác để suy nghĩ, như thế bạn sẽ đạt được mục đích nhiều hơn những gì mình mong đợi.

Bạn phải có cái “uy” của một nhà lãnh đạo. Một nhà lãnh đạo giỏi cũng là người biết cách tạo sự chú ý đến những người khác, mang lại sự tin tưởng và kính nể của người khác đối với mình.

Về phương diện công việc:

Bạn là người chắc chắn nhưng không cứng nhắc, kiên định nhưng vẫn có thể thay đổi suy nghĩ nếu cần. Bạn là người quyết định mọi việc nhưng cũng dễ dàng chấp nhận những ý kiến khác với suy nghĩ của mình.

Bạn cũng cần học cách quên. Nếu nhân viên của bạn phạm sai lầm, khiến cho dự án của bạn không đạt như mong muốn của mình, sẽ rất khó khăn nhưng bạn nên tha thứ và quên đi những lỗi lầm ấy. Điều đó có lợi cho mọi người: cả họ, cả bạn và công việc chung.

Nên biết cách lập kế hoạch cho mọi việc và tuân theo kế hoạch ấy thật chặt chẽ. Việc tuân theo những kế hoạch này sẽ khiến cho công việc của bạn “chạy” tốt một cách không ngờ.

Tuy nhiên, là một nhà quản lý giỏi cũng cần phải biết thay đổi kế hoạch của mình nếu chúng không còn phù hợp với hoàn cảnh thực tế.

Bạn biết khai thác tối đa nguồn tin trên Internet, đây thật sự là một nguồn tài nguyên vô tận.

Và cuối cùng, hãy “soi” mình trong những yếu tố vừa kệ trên, xem mình còn thiếu những gì để nhanh chóng bổ sung. Cần nhớ rằng: nếu cần giúp đỡ, bạn có thể nhờ đến tất cả mọi người xung quanh, ai cũng có những điều để bạn học hỏi, nhất là khi bạn là một nhà quản lý trẻ, chưa có nhiều kinh nghiệm.

Đăng bởi CSKH - WLIKE - 0963.403.093

Vai trò của người quản trị trong việc tái cơ cấu doanh nghiệp

Theo mô hình quản trị truyền thống thì các giám đốc điều hành chủ yếu làm công tác quản lý, còn Hội đồng quản trị (HĐQT) đóng vai trò lãnh đạo. Tuy nhiên, đến đầu thế kỷ 21, sự thất bại của hàng loạt thương hiệu toàn cầu, mà điển hình General Motor - GM, cho thấy khả năng quản lý tốt của CEO – Giám đốc điều hành vẫn chưa là điều kiện đủ giúp doanh nghiệp thích nghi với sự biến động chóng mặt của môi trường kinh doanh ngày nay.

Giám đốc điều hành trong thế kỷ 21 không chỉ cần có năng lực quản lý tốt, mà họ còn phải là những nhà lãnh đạo xuất sắc, có thể cảm nhận, dự báo và đánh giá chuẩn xác về biến động của môi trường kinh doanh bên ngoài và mầm mống vấn đề bên trong tổ chức. Từ đó, chủ động đề xuất những thay đổi thích hợp lên HĐQT và trực tiếp dẫn dắt doanh nghiệp trong suốt quá trình thay đổi này

Khủng hoảng kinh tế kéo theo nhiều thách thức mà doanh nghiệp phải gồng mình đối phó, nhưng đồng thời đây cũng được coi là cơ hội để tự đánh giá và làm mới chính mình thông qua quá trình tái cấu trúc doanh nghiệp. Trong suốt quá trình đó, CEO - người điều hành hoạt động thường ngày của doanh nghiệp được đánh giá như người nhạc trưởng chỉ huy - có vai trò tiên quyết tạo nên thành công hay thất bại của toàn cuộc hành trình cải cách.

Tái cấu trúc doanh nghiệp phải bắt đầu từ lãnh đạo cấp cao nhất; thể hiện sự tiên phong, ý chí quyết tâm, và tinh thần đồng lòng thay đổi để hướng quá trình tái cấu trúc về chung một mục tiêu. Giám đốc điều hành - CEO sẽ dựa trên việc đánh giá môi trường bên trong, bên ngoài và mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp để chọn lựa chính xác khâu nào, bộ phận nào cần phải tái cấu trúc. Bên cạnh đó, giám đốc điều hành cũng phải chú ý tới 2 nhiệm vụ quan trọng khác:

Một là, quản trị tốt quá trình thay đổi và truyền thông hiệu quả để tìm sự đồng thuận của toàn thể cán bộ nhân viên trong doanh nghiệp;

Hai là, xem quá trình tái cấu trúc như là một dự án, và tư duy theo phương pháp quản trị dự án, trong đó, việc chọn người chủ nhiệm dự án, giám đốc dự án phải được cân nhắc thật kỹ.

Bản chất của tái cấu trúc là sự thay đổi để đạt hiệu quả hoạt động cao hơn, nhằm thực tế hóa các mục tiêu của tổ chức. Ở đây, chúng tôi muốn nhấn mạnh vai trò lãnh đạo của giám đốc điều hành trong việc dẫn dắt toàn bộ quá trình thay đổi trên để từ hiện trạng của doanh nghiệp đạt đến sự mong đợi.

Như một nguyên tắc chung, một tổ chức sẽ luôn có xu hướng chống lại bất kể tác động nào làm thay đổi trạng thái thực tại của nó. Khi tiến hành tái cấu trúc chắc chắn doanh nghiệp phải đối mặt với rất nhiều áp lực lớn từ sự thay đổi trong nội tại doanh nghiệp.

Việc tái cấu trúc sẽ gặp khó khăn, nếu xảy ra các trường hợp sau:

Thứ nhất, thiếu sự quyết tâm cao độ và đồng lòng của ban lãnh đạo cấp cao;

Thứ hai, tái cấu trúc chắc chắn sẽ làm ảnh hưởng ít nhiều đến quyền lợi của một hay một số nhóm người. Việc theo đuổi mục tiêu chiến lược và dung hòa lợi ích của tất cả các nhóm là điều không dễ dàng gì. Nếu lãnh đạo quá dân chủ, thiếu sự quyết đoán trong việc đánh đổi vì mục tiêu chung sẽ tạo điều kiện cho nhóm chống đối có cơ hội cản trở tiến trình tái cấu trúc;

Thứ ba, tập trung vào lợi ích trước mắt nhiều hơn lợi ích lâu dài sẽ đẩy việc tái cấu trúc vào ngõ cụt, thiếu tầm nhìn dài hạn. Cuối cùng, thường gặp nhất, nguồn nhân lực chất lượng cao bị giới hạn, và doanh nghiệp khó chọn lựa điểm đột phá, mà tiến hành thay đổi tất cả nhưng thiếu sự kiểm soát.

Bởi vậy, quá trình tái cấu trúc cần được giám đốc điều hành phác thảo chi tiết nhằm đạt kết quả khả quan trong tương lai và truyền nhiệt huyết, mục tiêu chính tới từng thành viên trong doanh nghiệp. A.G. Lafley - cựu CEO – Giám đốc điều hành của P&G, khi thực hiện chuyển đổi văn hóa tổ chức từ một tổ chức hướng nội sang hướng ngoại, đã lấy khách hàng làm đối tượng trọng tâm, hoạch định một chiến lược kinh doanh rõ ràng với mục tiêu tăng từ 2 tỷ khách hàng toàn cầu lên 3,5 tỷ người tiêu dùng toàn cầu ưa thích lựa chọn sản phẩm của P&G. Lafley đã truyền tải thông điệp "Khách hàng là ông chủ" đến tất cả nhân viên, cùng với hàng loạt các hoạt động hỗ trợ tuyên truyền cho mục tiêu chuyển đổi này, ví dụ như việc thay các bức tranh của danh họa nổi tiếng trong văn phòng làm việc sang các bức tranh về người tiêu dùng...

Trong quá trình tái cấu trúc doanh nghiệp, thay đổi và chọn lựa lại ngành/danh mục kinh doanh cũng là một trong những quyết định chiến lược mà giám đốc doanh nghiệp phải nắm bắt, kiểm soát và thường xuyên đánh giá hiệu quả. Bên cạnh đó, "trồng cây gì, nuôi con gì", kinh doanh sản phẩm nào, hạn chế/ không kinh doanh sản phẩm nào cũng là một thay đổi, một quyết định lớn đòi hỏi lãnh đạo doanh nghiệp cấp cao nhất phải quyết định dứt khoát dựa trên cơ sở thực tiễn và có tính khả thi cao.

Để đưa ra quyết định chính xác, việc trao đổi, tham khảo bài học kinh nghiệm của các doanh nghiệp khác ở Việt Nam và trên thế giới là rất cần thiết đối với các giám đốc điều hành doanh nghiệp.

Đăng bởi CSKH - WLIKE - 0963.403.093.

Kỹ năng giao tiếp - kỹ năng đầu tiên của một nhà quản trị giỏi

Nhà quản trị khi làm việc phải hiểu biết và vận dụng những kiến thức và kỹ năng cá nhân, gồm các kỹ năng tự nhận thức, kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng quản lý sự căng thẳng... Tuy nhiên, nhà quản trị nào cũng phải làm việc trong một nhóm, rất nhiều nhóm, nhiều đối tượng và nhiều cấp quản lý. Do vậy, ngoài những kỹ năng cá nhân nêu trên, mỗi cá nhân còn cần hiểu biết và có kỹ năng phối hợp với người khác thì kết quả thực hiện công việc của bản thân và của cả nhóm mới đạt mục tiêu chung, hiệu quả và hiệu suất.

Những hiểu biết về kỹ năng phối hợp các cá nhân trong nhóm có rất nhiều, đó là các kỹ năng giao tiếp, kỹ năng tạo được quyền lực và gây ảnh hưởng, kỹ năng khuyến khích người khác nỗ lực làm việc, kỹ năng giải quyết các mâu thuẫn giữa các thành viên trong nhóm và với các nhóm khác... Trong phạm vi bài viết này, chúng ta chỉ đề cập đến kỹ năng giao tiếp, một trong những kỹ năng rất cần thiết để phối hợp hoạt động nhóm.

Khái quát về giao tiếp 

Nhiều cuộc khảo sát chỉ ra rằng, kỹ năng giao tiếp là thuộc tính hết sức cần thiết của nhà quản trị, nó quyết định thành công trong công việc và thành đạt trong sự nghiệp, đặc biệt với những người lãnh đạo. Kỹ năng này liên quan tới nhiều hoạt động, từ kỹ năng viết đến kỹ năng nói, kết hợp với tư thế, cử chỉ, động tác để diễn tả quan điểm và mục đích của vấn đề muốn đề cập. Người ta thấy rằng, có ít nhất 80% thời gian của nhà quản trị dùng cho giao tiếp bằng lời. Hầu hết các nhà quản trị thường gặp vấn đề trong giao tiếp. Tuy nhiên, họ thường không nhận ra hoặc cố tình không thừa nhận mình giao tiếp kém hiệu quả. Vì vậy, lợi ích trong giao tiếp, quyết định sự thành công của quản trị, dường như bị các nhà quản trị bỏ qua và họ không cảm thấy cấp thiết phải nâng cao trình độ kỹ năng giao tiếp.

Trước hết, giao tiếp bằng văn bản. Giao tiếp bằng văn bản đòi hỏi phải chính xác về nội dung các tài liệu chuyển và nhận. Chính nội dung của văn bản thiếu chính xác, trình bày tối nghĩa hoặc đa nghĩa, làm cho người nhận không hiểu hoặc hiểu sai vấn đề. Điều này gây nên những hậu quả khôn lường. Nó có thể làm cho các cấp, các bên giao tiếp làm sai các quyết định. Nó không những gây ra những thiệt hại về vật chất mà còn làm cho các bên không hài lòng, mất lòng tin, làm nảy sinh những vấn đề cá nhân khác, ảnh hưởng đến chất lượng của quản lý. Trong các quan hệ, nhà quản trị không những chỉ giao tiếp bằng văn bản, mà họ còn phải tiếp xúc trực tiếp bàn bạc, thảo luận, đàm phán với người khác trong nhóm, với nhóm khác hoặc với đối tác bên ngoài. Hơn nữa, ngoài mục đích riêng của mỗi bên đều quan trọng khi giao tiếp là các nhà quản trị cần phải tạo nên những mối quan hệ, ủng hộ, khuyến khích và hiệp tác lẫn nhau, gọi là giao tiếp ủng hộ, khuyến khích và hợp tác lẫn nhau, gọi là giao tiếp ủng hộ.

Không những bản thân các nhà quản trị phải áp dụng thuần thục các giao tiếp ủng hộ mà đôi khi họ còn phải hướng dấn và tư vấn cho người khác hoặc các nhân viên dưới quyền. Hướng dẫn và tư vấn về rất nhiều các hoạt động, ví như phải làm những gì và làm như thế nào khi giải quyết những phàn nàn của khách hàng, xử lý các thông tin bất lợi giải quyết những mâu thuẫn giữa các đối tác, đàm phán cho một vấn đề nhất định... Giữa hướng dẫn và tư vấn có sự khác nhau. Hướng dẫn đòi hỏi người quản lý đưa ra những chỉ dẫn, những thông tin hoặc đặt ra những tiêu chuẩn cho người nhân viên để dựa vào đó mà thực hiện. Người cần được hướng dẫn thường là do thiếu khả năng, thiếu thông tin, thông tin không có ích hoặc hiểu biết không đúng đắn và đầy đủ. Trong những trường hợp đó, sự chính xác của thông tin và những gợi ý hướng dẫn do nhà quản trị đưa ra là rất quan trọng và phải làm cho người nhân viên hiểu rõ ràng vấn đề là gì và giải quyết chúng như thế nào, khác với hướng dẫn tư vấn có nghĩa đưa ra những lời khuyên cho người khác khi họ có những vấn đề thuộc về quan điểm, tính cách cá nhân hoặc những nhân tố khác trong tinh thần và thái độ của họ.

Hướng dẫn là giúp cho người ta cách thức và khả năng để giải quyết vấn đề, còn tư vấn giúp cho người ta thay đổi trong quan điểm để họ nhận thấy vấn đề tồn tại, còn việc giải quyết vấn đề có thể tự họ giải quyết được. Tất nhiên, có rất nhiều vấn đề cần cả hướng dẫn và tư vấn điều đó có nghĩa là vừa phải chỉ cho người ta hiểu và nhận ra vấn đề tồn tại đồng thời phải chỉ dẫn người ta cách thức để giải quyết vấn đề. Trong giao tiếp ủng hộ và nhất là trong khi hướng dẫn và tư vấn, nếu không tuân theo những nguyên tắc đúng đắn sẽ dẫn tới hai trạng thái không tốt có thể xảy ta. Trạng thái thứ nhất là bảo vệ, xảy ra khi cá nhân người được giao tiếp cảm thấy không được tôn trọng, bị đánh giá thấp, thậm chí bị đối xử thô bạo. Do vậy, họ không còn muốn nghe mà có thái độ tự bảo vệ và cao nhất là phản ứng một cách tức giận. Trạng thái thứ hai là thái độ không thừa nhận, người được hướng dẫn tư vấn cảm thấy người giao tiếp với mình không đủ năng lực, không có tư cách, không xứng đáng hoặc cảm thấy giao tiếp không có ý nghĩa nhiều, thì họ không muốn nghe nữa, cũng có thể họ sẽ phản ứng bằng cách khoe khoang phô trương mình, không còn cởi mở hoặc lạnh nhạt rút lui. Như vậy đòi hỏi nhà quản trị phải có những kỹ năng linh hoạt để giải quyết các trạng thái đó.

Một số nguyên tác và biện pháp để nâng cao kỹ năng giao tiếp

Đối với giao tiếp bằng văn bản. Để có những văn bản ngắn gọn, cô đọng, chính xác, nhà quản trị phải nâng cao kiến thức về mọi mặt, nhất là kiến thức về pháp luật và ngôn ngữ. Đồng thời, phải nắm được các phương tiện khai thác và biết cách khai thác, xử lý các thông tin hữu ích. Trên cơ sở kinh nghiệm và thực tiễn các văn bản sẽ ngày càng cô đọng, súc tích và chính xác.

Để nâng cao kỹ năng giao tiếp ủng hộ: 

Thứ nhất, khi giao tiếp cần phải hướng tập trung vào sự kiện, vào vấn đề chứ không phải tập trung vào con người, không phải chỉ trích ý kiến hoặc phê phán cá nhân. Tuy nhiên, phải nắm bắt được những gì cá nhân họ nghĩ và cảm nhận thấy. 

Thứ hai, giao tiếp phải có giá trị. Nghĩa là nếu khi giao tiếp mà mọi người không nghe, ngắt lời phản ứng chống lại, chỉ trích hoặc không quan tâm đến những điều nói ra có nghĩa là giao tiếp không có giá trị. Do vậy, khi giao tiếp phải tôn trọng,lịch thiệp, tôn trọng cá tính, quan tâm tới mọi nguồn công bằng và cởi mở. Nên càng cụ thể càng tốt, đừng tuyệt đối hóa sự việc hoặc ý kiến của mình cũng như của người khác.
Thứ ba, phải xác định rõ trách nhiệm. Phải chủ động nhận trách nhiệm đối với nội dung và ý kiến mình đưa ra, không nên lẩn tránh trách nhiệm. Điều đó biểu hiện sự can đảm, tự tin, tự trọng và khẳng định mình có giá trị. Thứ tư, phải biết lắng nghe. Giao tiếp không chỉ nhằm gửi thông báo hay một thông tin nào đó cho mọi người, mà còn phải lắng nghe và đáp ứng lại một cách hiệu quả đối với thái độ của người khác. Biết lắng nghe thực ra không dễ dàng, đòi hỏi phải phát triển khả năng nghe và hiểu nội dung của người khác đưa ra, đồng thời phát triển tốt mối quan hệ với mọi người.

Để nâng cao kỹ năng hướng dẫn và tư vấn thì khi thực hiện cân mô tả sự kiện, hành vi hoặc tình huống càng khách quan càng tốt, đưa ra các số liệu chứng cứ, tránh áp đặt ý kiến chủ quan. Cần đưa ra một số những phương án để bàn bạc, chứ không phải bàn cãi ai đúng ai sai. Nhà quản trị nên tiến hành đối thoại với từng nhân viên của mình thường xuyên hàng tuần, hàng tháng, nhằm tạo cơ hội nhận được những phản hồi từ các nhân viên để họ cảm thấy được ủng hộ và khuyến khích. Khi đối thoại cá nhân nên tập trung thảo luận về những mong muốn, trách nhiệm, các tiêu chuẩn và nên có một bản cam kết bao gồm các thoả thuận cùng trách nhiệm của hai bên. Điều đó sẽ giúp cho hướng dẫn và tư vấn ngày càng hiệu quả.

Đăng bởi CSKH - WLIKE - 0963.403.093.

Câu chuyện của những CEO giỏi

Những câu chuyện xương máu từ những CEO giỏi, có những câu chuyện đến bây giờ họ mới dám kể lại, nhưng cũng có câu chuyện đến cuối đời họ vẫn chưa dám kể lại do câu chuyện đó còn dở dang. Nhưng đó cũng là những kinh nghiệm xương máu nhất của những người tài giỏi nhất. 

Có vô số chiến lược trên thế giới được tạo ra bởi các cấp điều hành, từ lãnh đạo đứng đầu cho tới các nhà tư vấn chiến lược. Tuy nhiên rất ít trong số chiến lược đó thành công. Rất nhiều các giải thích được đưa ra, và sau đây là giải thích của tôi nhằm giúp quý vị độc giả tìm được các hành động thích hợp và phương án thay thế nổi bật:

Một chiến lược tốt là sản phẩm của sự kết hợp sáng tạo hai lập luận khác nhau - chứ không phải là dòng lập luận phân tích theo đường thẳng đơn thuần - nhưng các giám đốc điều hành và "chiến lược gia" hiếm khi đủ kỹ năng tạo ra kết hợp sáng tạo thiết yếu này.

Hai lựa chọn chiếc lược cơ bản nhất là khu vực kinh doanh và phương thức kinh doanh. Hai quyết định này - một nói về vị trí mà công ty sẽ cạnh tranh, một đưa ra cơ sở cạnh tranh - là cú đấm đúp thiết yếu để tạo ra lợi thế chiến lược. Tuy nhiên, hai lập luận này không thể được xem xét riêng rẽ hay theo trình tự. Để tạo ra một chiến lược vĩ đại, lựa chọn về quy mô và phương thức cạnh tranh cần hòa hợp và củng cố lẫn nhau.

Có thể lấy ví dụ như sau, chỉ kinh doanh trong phạm vi thị trường bản địa có vẻ là một lựa chọn khu vực hoàn hảo dựa trên cơ sở trội hơn về công nghệ, lựa chọn hoàn hảo khác về phương thức kinh doanh. Nhưng sự kết hợp này thường chỉ mang lại một chiến lược tồi - do sự toàn cầu hóa của các nền kinh tế và quy mô hoạt động nghiên cứu và phát triển, một vài đối thủ sẽ chọn phương án toàn cầu hóa và thổi bay các doanh nghiệp bản địa hoạt động trong các khu vực địa lý hẹp. Lựa chọn này không phù hợp, cũng không có tính củng cố.

Đối lập với lựa chọn trên, hãng máy tính Apple chiến thắng bởi lựa chọn khu vực cạnh tranh - tham gia vào cung ứng các chủng loại đồ điện tử tiêu dùng có giá trị cao (máy vi tính, máy nghe nhạc, điện thoại) - phù hợp với lựa chọn phương thức cạnh tranh - cạnh tranh nhờ mở rộng trải nghiệm khách hàng với các thiết kế và hệ hòa âm. Apple đã sử dụng phương pháp đòn bẩy thành công nhờ hai lựa chọn kinh doanh trong ngành công nghệ với các sản phẩm như máy tính Mac, máy nghe nhạc iPod, và điện thoại iPhone.

Vấn đề là, các CEO – Giám đốc điều hành không thể luôn luôn dẫn đầu nhờ kết hợp các lập luận này theo ví dụ hoàn hảo trên. Chiến lược của họ thường dựa trên một lập luận riêng rẽ. Họ thích phân tích vấn đề để đi đến một câu trả lời riêng lẻ và đầy đủ, như kiểu làm thế nào để toàn cầu hóa, kiểm soát chi phí, hay giới thiệu sản phẩm mới, thay vì cố gắng tìm một câu trả lời phù hợp cho cả hai câu hỏi.

Hậu quả là, rất nhiều trong số họ hình thành khái niệm: chiến lược chỉ là hoặc khu vực kinh doanh hoặc phương thức kinh doanh. Ví dụ, trong ngành dược toàn cầu hiện nay, có vẻ như các giám đốc điều hành định nghĩa chiến lược chỉ đơn giản là hoạt động trong ngành dược từ lâu đã có tiếng là lợi nhuận cao và làm bất cứ thứ gì mà những công ty cạnh tranh khác đang làm. Hoàn toàn không quan tâm đến phương thức cạnh tranh đã dẫn đến các "chiến lược tôi-cũng-vậy". Đây là một trong những nguyên nhân khiến hoạt động của các công ty trong ngành dược ngày một xuống dốc.

Một ví dụ khác, với rất nhiều CEO – Giám đốc điều hành của các công ty công nghệ cao, phương án tối ưu được lựa chọn là sở hữu độc quyền nhiều công nghệ. Không quan tâm đến khu vực cạnh tranh đã khiến nhiều công ty hoạt động trong ngành công nghệ lạc hướng do không thể xác định sử dụng công nghệ trong ngành nào - như tình trạng đệ đơn xin bảo hộ phá sản hiện nay của công ty điện thoại nổi tiếng Nortel Networks dù sở hữu gia tài bao gồm nhiều quyền sở hữu công nghệ quý giá.

Trong khi đó, các chiến lược gia tập đoàn và các nhà tư vấn chiến lược vẫn tiếp tục phát triển nhờ sở hữu nhiều công cụ khái niệm để phân tích khu vực cạnh tranh (mô hình "năm lực lượng", "giản đồ lợi nhuận"...) hay phương thức cạnh tranh (lý thuyết đường kinh nghiệm, chuỗi giá trị, phân tích giá trị mà một công ty tạo ra dựa trên mô phỏng và tổ chức quá trình khai thác giá trị...).

Tuy nhiên, vẫn chưa có công cụ phân tích nào đủ khả năng kết hợp các lựa chọn về khu vực cạnh tranh cho trước với một phương thức cạnh tranh phù hợp có sẵn hay ngược lại. Điều này đòi hỏi sự sáng tạo từ bên trong. Như phần đa những người muốn trở thành chiến lược gia cho doanh nghiệp hay nhà tư vấn chiến lược vẫn sử dụng các công cụ sẵn có do đã quá quen với công việc phân tích thay vì nhận ra đây là một công việc mang tính phỏng đoán. Như vậy, họ dần trở thành các nhà phân tích chiến lược, chứ không phải sáng tạo chiến lược.

Qua những phân tích trên, tôi đã đưa ra các lý giải của mình cho vấn đề tại sao hiếm khi các CEO – Giám đốc điều hành và "chiến lược gia" đưa ra các chiến lược thành công. Chiến lược là hành động có tính sáng tạo và cách tối ưu để đưa ra các chiến lược thành công là vượt qua các phân thích thông thường nhằm kết hợp một cách sáng tạo các lựa chọn của bạn về khu vực và phương thức mà bạn sẽ dùng để chiến thắng.

Đăng bởi CSKH - WLIKE - 0963.403.093.

Nguyên tắc của giám đốc điều hành

Các giám đốc điều hành (CEO) giỏi có thể là những người có tính cách, thái độ, quan niệm về giá trị, điểm mạnh và điểm yếu khác nhau. Tuy nhiên, để trở thành một giám đốc điều hành có sức thuyết phục, họ thường phải tuân thủ 8 nguyên tắc sau:

* Trước hết, phải đặt câu hỏi "Cần phải làm điều gì?''.
- Đây là một trong những yếu tố quan trọng quyết định đến sự thành công của nhà quản trị doanh nghiệp. Nếu không đặt ra được câu hỏi này, một CEO có nhiều quyền lực và tầm ảnh hưởng nhất cũng có thể trở thành một người làm việc không có kết quả.

- Trả lời được cho câu hỏi này, thường nhiều nhiệm vụ khẩn cấp sẽ được đặt ra. Tuy nhiên, những CEO – Giám đốc điều hành làm việc có hiệu quả không tự “chia mình” ra để thực hiện tất cả mà chỉ tập trung vào một nhiệm vụ có tính khả thi nhất.

* Câu hỏi thứ 2 cần được đặt ra là "Điều gì đúng đắn cho doanh nghiệp?".
- Nguyên tắc này đặc biệt quan trọng đối với các CEO ở doanh nghiệp gia đình, nhất là khi họ phải ra những quyết định về vấn đề nhân sự.

- Trong một công ty gia đình thành công, một người thân trong gia đình chỉ được thăng chức nếu anh ta, cô ta vượt trội hơn những người không thuộc gia đình ở cùng một cấp bậc và điều này phải thông qua một sự đánh giá rõ ràng.

- Việc đặt câu hỏi “Điều gì là đúng đắn cho doanh nghiệp?” không đảm bảo sẽ có một quyết định đúng đắn. Bởi vì ngay cả một CEO – Giám đốc điều hành tài giỏi nhất cũng là một con người và cũng có lúc mắc phải sai lầm và chịu ít nhiều thành kiến. Nhưng nếu không đặt ra câu hỏi này, điều gần như chắc chắn là CEO sẽ có một quyết định sai.

* Thứ 3: CEO cần xây dựng "kế hoạch hành động".
- Nếu không chuyển những hiểu biết của mình thành hành động, khi bắt tay vào công việc, các CEO cần lên kế hoạch. Bạn cần phải nghĩ đến những kết quả không mong muốn, những hạn chế, khó khăn có thể xảy ra, những điều cần xem xét, điều chỉnh lại trong tương lai, những điểm cần kiểm tra; kế hoạch phân bổ thời gian để thực hiện kế hoạch hành động đó.

- Mỗi kế hoạch hành động là một bản tường trình những dự định chứ không phải là một bản cam kết, một sự ràng buộc cứng nhắc. Kế hoạch hành động cần phải được xem xét lại thường xuyên dựa trên những thay đổi về môi trường kinh doanh, thị trường và nhất là nhân sự trong doanh nghiệp.

Điều thứ 4: CEO – Giám đốc điều hành phải chịu trách nhiệm về các quyết định của mình.
- Bạn chỉ nên ra quyết định khi mọi người đã thông suốt những vấn đề như tên của người chịu trách nhiệm thực hiện các kế hoạch hành động; thời hạn thực hiện; tên của những người sẽ bị tác động bởi quyết định và do đó cần phải biết, hiểu và tán đồng với quyết định đó - hay ít nhất là không chống đối mạnh mẽ; tên của những người cần được thông báo về quyết định, ngay cả khi quyết định đó không trực tiếp ảnh hưởng đến họ...

- Xem xét lại quyết định một cách có hệ thống cũng là một công cụ đắc lực giúp bạn tự phát triển. Qua việc kiểm tra kết quả của một quyết định với những điều mong đợi, các CEO sẽ biết được đâu là điểm mạnh, điểm yếu của mình, đâu là nơi họ đang thiếu kiến thức hay thông tin.

Thông thường, quá trình này sẽ cho họ biết quyết định của mình không mang lại kết quả như mong đợi vì họ đã không bố trí đúng người, đúng việc.

- Tiếp theo: bố trí những người giỏi nhất vào đúng việc là một công việc khá quan trọng nhưng nhiều CEO lại ít để ý đến, bởi những người giỏi thường đã rất bận rộn. Những CEO – Giám đốc điều hành thông minh thường không tự mình quyết định hay hành động trong những lĩnh vực họ còn yếu mà giao phó cho người khác làm điều này.

- Người ta cũng thường cho rằng chỉ có những CEO cấp cao mới ra quyết định và chỉ có quyết định của họ mới có ý nghĩa. Đây chính là một sai lầm nguy hiểm. Việc ra quyết định phải được thực hiện ở tất cả các cấp của tổ chức. Bởi vì các nhân viên cấp dưới thường biết rõ về lĩnh vực chuyên môn của mình hơn cấp trên nên quyết định của họ thường có một tầm ảnh hưởng sâu rộng đến toàn công ty.

* Thứ năm Những CEO – Giám đốc điều hành giỏi cũng phải tự chịu trách nhiệm trong việc truyền đạt thông tin.
- Họ phải bảo đảm rằng mọi người trong công ty hiểu được các kế hoạch hành động của họ. Điều này cũng có nghĩa là họ chia sẻ các kế hoạch của mình với tất cả các đồng nghiệp - cấp trên, cấp dưới, cũng như đồng sự - và mong muốn họ đưa ra những lời bình luận

- Mặt khác, họ cũng cho các nhân viên biết họ cần thông tin gì để thực hiện các kế hoạch đó. Thông tin từ cấp dưới lên cấp trên thường được chú trọng nhất. Tuy nhiên, bạn cũng cần phải chú ý đến các nhu cầu thông tin của cấp trên và những người cùng chức vụ.

Thứ 6: Tập trung vào các cơ hội.
- Những CEO giỏi thường tập trung vào các cơ hội nhiều hơn những khó khăn. Dĩ nhiên, họ cũng cần quan tâm đến việc giải quyết khó khăn. Tuy nhiên, điều này chỉ ngăn ngừa thiệt hại mà không đem đến kết quả. Chỉ có việc khai thác cơ hội mới đem lại kết quả.

- Trên tinh thần đó, các CEO – Giám đốc điều hành hiệu quả xem một sự thay đổi là cơ hội chứ không phải là mối đe dọa. Họ thường nhìn vào những thay đổi bên trong cũng như bên ngoài doanh nghiệp và tự hỏi: “Làm thế nào để chúng ta có thể biến sự thay đổi này thành một cơ hội cho doanh nghiệp?".

- Các CEO hiệu quả còn phải bảo đảm rằng những khó khăn không lấn át các cơ hội. Trong hầu hết các công ty, trang đầu tiên của bản báo cáo quản trị hằng tháng thường là những vấn đề khó khăn. Nếu là một CEO – Giám đốc điều hành khôn ngoan, bạn nên để những cơ hội lên trước và đưa những khó khăn ra sau. Chỉ khi đã phân tích xong các cơ hội, bạn mới quay sang thảo luận những khó khăn.

* Thứ bảy: CEO phải tổ chức những cuộc họp có hiệu quả.
- Bí quyết để tổ chức một cuộc họp có hiệu quả là xác định trước đó là cuộc họp gì. Các loại cuộc họp khác nhau đòi hỏi các hình thức chuẩn bị khác nhau và sẽ đi đến những kết quả khác nhau.

Sau khi đã xác định nội dung và hình thức của cuộc họp, bạn nên bám theo chúng và nên dừng cuộc họp lại ngay sau khi đã đạt được mục đích chính. Bạn không nên đưa ra một vấn đề khác để thảo luận mà nên tóm tắt lại những vấn đề đã bàn bạc để theo dõi tiếp.
- Việc theo dõi, triển khai những kết luận của cuộc họp cũng quan trọng không kém bản thân cuộc họp.

* Cuối cùng, dùng từ “chúng tôi” trong suy nghĩ và lời nói.
- Các CEO – Giám đốc điều hành có hiệu quả hiểu rằng họ là người chịu trách nhiệm cuối cùng trong tổ chức và điều này không thể chia sẻ hay giao phó cho ai. Tuy nhiên, họ có được quyền lực chỉ vì họ được tổ chức tin tưởng. Điều này có nghĩa là họ nghĩ đến nhu cầu và cơ hội của tổ chức trước khi họ nghĩ đến nhu cầu và cơ hội của bản thân.

- Để có được sự tin tưởng của các nhân viên và trở thành một người có tính thuyết phục, bạn không nên dùng từ ''tôi'' trong suy nghĩ và hành động của mình mà thay vào đó bạn nên dùng từ ''chúng tôi''.

Đăng bởi  CSKH - WLIKE - 0963.403.093.

Bí quyết để bạn trở thành giám đốc giỏi

Giám đốc là người có quyền lực nhất trong công ty, để trở thành giám đốc giỏi thì bạn phải có kiến thức của toàn bộ các ngành chứ không phải là chỉ cần biết đến quản trị nhân lực là đủ. Ngoài chuyên môn nghiệp vụ những người làm công tác lãnh đạo, quản lý, đặc biệt là các giám đốc doanh nghiệp nên trang bị cho mình những kinh nghiệm cần thiết, trong đó có những bí quyết cần tham khảo dưới đây.

- Luôn luôn trau dồi kỹ năng lãnh đạo
- Cần nghiên cứu kỹ tầm nhìn và sứ mệnh của công ty.
- Tuyên truyền để nhân viên hiểu về các chính sách cũng như mục tiêu của công ty.
- Luôn là tấm gương sáng cho mọi người noi theo. Đây là tiêu chí vô cùng quan trọng, theo đó những người đứng đầu không gương mẫu thì không hy vọng những người dưới quyền làm việc tốt hơn.
- Để hạn chế tối thiểu sự hiểu nhầm thì phải có những mong muốn cụ thể đối với nhân viên, những người dưới quyền.
- Đề ra những tiêu chuẩn cao: Ngay từ khi bắt đầu một công việc bất kỳ phải đề ra những tiêu chuẩn cao để động viên mọi người cố gắng nhằm đạt cho được mục tiêu này.

- Mục tiêu phải khả thi, thực tế: Tuy đưa ra những yêu cầu cao nhưng mục tiêu phải mang tính cụ thể, thực tế mà con người có thể đạt được.
- Lắng nghe: Tuy rất bận rộn song cũng nên giành thời gian lắng nghe ý kiến tập thể.
- Không nên trù dập nhân viên dưới quyền, đây là việc làm cần tránh cho dù ở bất kỳ cương vị lãnh đạo nào.
- Thường xuyên kiểm tra công việc làm của nhân viên trong công ty.

- Nên đưa ra những ý kiến phản hồi kịp thời tích cực và mang tính xây dựng.
- Nên tổ chức những cuộc họp để bàn về mục tiêu công tác và khả năng để dành những mục tiêu này.
- Nên tư vấn nhiều người khi lập kế hoạch nhưng phải kiên định, nhất quán.
- Động viên mọi người trong công ty để họ cống hiến khả năng trí tuệ của bản thân.
- Tạo ra môi trường thân thiện để mọi người phát huy tài năng trí tuệ, tính sáng tạo.

- Tạo điều kiện tiếp xúc nhân viên qua các hoạt động xã hội để mọi người cùng hướng tới mục tiêu chung.
- Hãy tin tưởng vào khả năng nhân viên của mình, không nên chê bai, kích bác.
- Nên trao quyền, trao trách nhiệm cá nhân cho nhân viên dưới quyền.

- Xây dựng các chương trình tự bồi dưỡng, học tập trong công ty
- Nên thuê những người giỏi bên ngoài vào làm việc trong công ty.
- Hãy sống chan hòa, hòa mình cùng tập thể, quan tâm đến những nhu cầu chính đáng của những người xung quanh.
- Hãy tìm mọi cách để làm tăng thu nhập một cách chính đáng cho nhân viên của mình.
- Không nên dành quá nhiều thời gian trong văn phòng của mình.
- Nên học tập những cái tốt từ những người xung quanh. Cầu thị, chân thành học hỏi sẽ giúp cho con người ta hoàn thiện.

- Nên rút kinh nghiệm và đừng bao giờ sai phạm tới lần thứ 2.
- Tôn trọng sở thích, niềm tim, quan niệm của những người xung quanh. Hãy sống cởi mở với mọi người thì ắt mọi người sẽ sống tốt với mình.
- Không nên can thiệp vào chuyện riêng tư của người khác. Trên cương vị giám đốc, những người lãnh đạo cần có con mắt quảng đại, làm những việc chung, vì lợi ích tập thể chứ đừng dồn vào những chuyện cá nhân, mang tính đố kỵ, không nên nghe lời đồn, xu nịnh của những kẻ cơ hội.

- Sống chân thành, duy trì quan điểm tích cực để tạo ra môi trường làm việc hấp dẫn, không nên bè phái, chê người này, nâng đỡ người kia.
- Học cách nói không. Đây là nghệ thuật quan trọng với những người quản lý, thậm chí có thể hy sinh cả những quyền lợi của cá nhân để mang lại lợi ích lớn hơn cho tập thể.
- Nên duy trì cuộc sống hài hước, vui nhộn, đừng quá coi trọng bản thân hoặc các vấn đề, hãy bình tĩnh sẽ tìm ra giải pháp tối ưu hơn.
- Sẵn sàng giúp đỡ mọi người và quý trọng thời gian của bản thân cũng như của những người xung quanh.

Đăng bởi CSKH - WLIKE - 0963.403.093.